首先，苏宁直播平台的直播内容质量参差不齐，很多直播内容与购物无关，只是卖家自己在直播自娱自乐。这种内容质量的不稳定性让用户对直播的信任度有所降低。
其次，苏宁直播推出的直播商品价格也没有优势，很多商品的价格甚至比其他渠道还要高，这也让用户产生了质疑，还是愿意选择去其他电商平台购买商品。而且，在直播售卖的过程中，很多卖家也存在着打空包、虚假宣传等违规行为，也让用户对苏宁直播的信任度直线下降。
此外，苏宁直播平台的技术问题也时有所闻。有些直播会出现卡顿、画质不清晰等问题，这不仅影响了用户的购物体验，也对苏宁直播品牌形象造成了影响。
还有一点，苏宁直播平台在招商方面偏重业绩考核，对直播主的审核不够严格，导致一些假冒伪劣的商品在苏宁直播平台上架销售。这不仅损害了用户的权益，还让整个直播电商行业蒙上了阴影。
面对苏宁直播的问题，苏宁易购也采取了很多措施加以解决。首先，苏宁易购加大了对苏宁直播内容的审查力度，加强了直播店铺与卖家的审核、管理和培训。同时，苏宁易购也加入了主播福利计划，鼓励更多的有经验的主播加入苏宁直播。这一举措不仅增加了苏宁直播的知名度，也提升了平台的直播质量。
其次，苏宁直播平台也通过听取用户反馈、严格控制直播内容质量、完善售后服务等多种方式，以提高用户的满意度。在2019年5月，苏宁易购在苏宁直播平台上推出了“千万返利”活动，吸引众多用户在苏宁直播上消费。这一举动刺激了苏宁直播的销售额，也提升了用户的购买信心。
今天的苏宁直播平台，仍然存在不少缺陷和提升空间。但我们可以看到，苏宁易购在不断完善自身的同时，也在积极倾听用户的意见和反馈，从而不断推进自身的品牌形象和服务质量。相信在苏宁易购的不懈努力下，苏宁直播平台一定能够实现自身的价值，成为行业内的佼佼者。
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